Uszkodzenie broni a gwarancja.

[Krzysztof60]

Witajcie. Jak wygląda sprawa reklamacji uszkodzonej broni. Pracownik sklepu porobił zdjęcia (uszkodzony bolt catch) w AR-9. Oddał karabinek i po 2 tygodniach żadnej informacji. Dzisiaj dzwoniłem , ale pani miała przekazać bardzo zajętemu pracownikowi moje pytanie czy "bolt" płynie z Australi i echo. Mój błąd było zabranie broni do domu i nic na "papierku". Teraz to się wyprą co do terminu załatwienia części. Tak myślę ja. A jakie są procedury to pytam szanownych kolegów. Ja bym to ogarnął w 15min , ale czemu ja mam wymieniać część jak broń jest na gwarancji. Chyba moja wina bo mogłem jechać po fakturę i było by na " papierku" a nie na gebe. Teraz to czekaj se chłopie.

[Dexter]

Nic z twojego posta nie zrozumiałem.

[Krzysztof60]

Dexter chodzi krótko oto, że uszkodzony karabinek mam w domu a zrobili w sklepie fotki ( jest na gwarancji) i do tej pory nie ma odzewu. Nie miałem faktury ( bo uszkodzenie było na strzelnicy przy strzelaniu) i załatwione na gębę bez śladu na piśmie. Sklep jest przy strzelnicy. Minęło 2tyg i cisza. I mądry po szkodzie, że nic na gębę.

[Dexter]

No ale w czym jest problem? Napisz normalne pismo w którym zgłaszasz reklamację, jako dowód zakupu dołącz ksero faktury bo przecież ją masz i zawieź im broń, na swojej kopii pisma poproś o potwierdzenie przyjęcia z datą, pieczątką i podpisem i tyle. Zaznacz w piśmie, że oczekujesz odpowiedzi pisemnej, pamiętaj aby był adres do korespondencji z Tobą, żeby wiedzieli gdzie wysłać odpowiedź. Sprawa reklamacji broni wygląda jak każda inna sprawa reklamacji roweru, zegarka czy innych butów albo czajnika. Nie mieszaj sprawy gwarancji z reklamacją, zwykle nie ma najmniejszego sensu korzystania z gwarancji bo w 90% przypadków gwarancja daje mniej uprawnień niż Kodeks Cywilny.

[wujo1]

Myślisz, że na forum załatwisz sprawę sprawniej niż w sklepie? Czy może uważasz, że znamy warunki gwarancji Twojej broni, nie znając nawet modelu i marki? Czy może uważasz, że KC przewiduje inne procedury dla broni niż np. dla ekspresów do kawy?

Jakie konkretnie jest pytanie? Bo słów dużo, a sens wyłapać ciężko.

[Krzysztof60]

Dzięki koledzy zrobię w/d kol.Dextera. I sorry za zaśmiecenie forum byle g,,,,em.